НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

19.06.2020 Казахстанская ассоциация профессиональных исследователей общественного мнения и рынка (КАПИОР), являясь единственной организацией, объединяющей профессиональные исследовательские компании Казахстана и аккредитованной во всемирной ассоциации профессиональных исследователей общественного мнения и рынка (ESOMAR), в силу своих функций и компетенции проявила высокий интерес к проекту Национального стандарта Республики Казахстан «Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем». Внимательно изучив проект, КАПИОР считает, что в предлагаемом виде документ не может служить адекватной основой для регулирования и обеспечения качества услуг, предоставляемых предприятиями/компаниями отрасли. Сама концепция, принятая уполномоченным органом для разработки Национального стандарта, представляется недостаточно конструктивной по следующим причинам:
1. В Предисловии Национального стандарта позиционируется его идентичность международному стандарту ISO 20252:2019. Возникает вопрос, для чего в этом случае вообще нужен Национальный стандарт. Достаточно было бы просто распространить и рекомендовать соответствующий стандарт ISO.  На наш взгляд, следует рассматривать стандарт ISO лишь как основу для разработки Национального стандарта. Однако, судя по сформированной к настоящему времени Сводке отзывов к проекту, Госстандарт отклоняет любую поправку, если предлагаемые дополнения или изменения «отсутствуют в оригинале» или если они нарушают принцип полной идентичности со стандартом ISO.
2. Фактически, вынесенный на обсуждение проект является некачественным, сделанным формально и механически, переводом стандарта ISO 20252:2019. В результате такого перевода многие фрагменты русского текста не понятны, зачастую выглядят бессмысленно и, соответственно, непригодны для обсуждения, а тем более – для применения.
3. Принятый Госстандартом принцип полной идентичности Национального стандарта стандарту ISO, а точнее – его некачественному переводу, не дает возможности учесть в Национальном стандарте отечественную специфику, опыт казахстанских исследовательских организаций, особенности взаимоотношений субъектов исследовательского бизнеса.
4. Механическое заимствование стандарта ISO ведет к требованию от отечественных компаний излишне жесткой регламентации процесса исследования, чрезмерного увеличения документооборота.
    При необходимости мы можем иллюстрировать приведенные пункты конкретными примерами из вынесенного на обсуждение текста.
    Учитывая изложенное, КАПИОР, выражая мнение ведущих профессиональных исследовательских организаций Казахстана, предлагает:
1. Приостановить обсуждение проекта в связи с низким качеством представленного на обсуждение текста.
2. Вместо формального сбора замечаний без права внесения значимых изменений предложить заинтересованным лицам и организациям взять стандарт ISO лишь за основу и руководствоваться в разработке Национального стандарта, прежде всего, отечественным опытом, национальной спецификой, учетом реальных проблем и перспектив  отрасли, а также идеями отечественных специалистов. Отказаться от концепции полной идентичности Национального стандарта стандарту ISO. При разработке казахстанского стандарта для исследований мы предлагаем также использовать кодекс и стандарты международной исследовательской ассоциации ESOMAR, а также казахстанской ассоциации КАПИОР. Можно обратиться к аналогичным документам соседних стран, где рынок исследований похож на казахстанский (например, российская ассоциация ОИРОМ)
3. Осуществить профессиональный перевод базового документа.

Возврат к списку

Члены КАПИОР